Weisse Liste mit aktuellen BQS-Daten - Newsletter 1/2010

Sehr geehrte Leserin, sehr geehrter Leser,

die Qualität eines Krankenhauses ist vielschichtig. Entsprechend stellt die  Weisse Liste in ihrem Suchassistenten verschiedene Qualitätsaspekte dar; erklärende Texte helfen dem Nutzer bei der Einordnung. Eine verlässliche Informationsquelle sind dabei die Daten aus der „Qualitätssicherung im BQS-Verfahren“, die aktuell in das Portal eingepflegt wurden.

Lesen Sie in unserem aktuellen Newsletter außerdem, warum die Weisse Liste mit dem sogenannten BIENE-Award ausgezeichnet wurde und wie sichergestellt wird, dass Patienten und Angehörige stets einen passenden Ansprechpartner finden.

News: Weisse Liste veröffentlicht aktuelle BQS-Qualitätsdaten

Die Weisse Liste veröffentlicht seit einigen Tagen die neuesten Ergebnisse aus dem Verfahren der Bundesgeschäftsstelle für Qualitätssicherung (BQS). Die Daten geben Auskunft über die Behandlungsqualität in verschiedenen Bereichen von Krankenhäusern. Dabei geht es etwa darum, ob alle wichtigen Behandlungsschritte durchgeführt wurden, oder um die Häufigkeit von Komplikationen nach Eingriffen. Insgesamt finden sich im Portal Ergebnisse zu 12 Versorgungsbereichen, zum Beispiel zum „Hüftgelenkersatz“, zur „Lungenentzündung“, zu Brusttumoren oder zur Geburtshilfe.

Krankenhäuser sind per Gesetz verpflichtet, der BQS Daten zu ihren medizinischen und pflegerischen Ergebnissen zukommen zu lassen. Die BQS berechnet aus den Daten sogenannte Qualitätskennzahlen und legt einen Referenzbereich für gute und akzeptable Qualität fest. Weichen Kliniken deutlich von dem Bereich ab, sucht die BQS das Gespräch: In einem „Strukturierten Dialog“ forscht sie nach den Gründen für mangelnde, aber auch für überdurchschnittlich hohe Qualität. In der Weissen Liste ist ersichtlich, ob ein Krankenhaus bei einer Erkrankung oder Behandlung mit seinen Werten innerhalb des Referenzbereichs für gute Qualität liegt oder nach Durchführung des „Strukturierten Dialogs“ als unauffällig bewertet wurde. Farbige Symbole helfen, die Ergebnisse einzuordnen und zu vergleichen. Wer es genauer wissen will, kann sich für jede Kennzahl die genauen Zahlenwerte anzeigen lassen.

Lesen Sie mehr zur Datengrundlage der Weissen Liste.

Das Portal: BIENE-Award für Barrierefreiheit

Die Weisse Liste versteht sich als Angebot, dass sich an alle Interessenten richtet und legt deshalb großen Wert auf die Barrierefreiheit des Portals. Barrierefreiheit im Internet bedeutet, dass eine Seite für alle Menschen gut zugänglich und nutzbar ist – unabhängig von den technischen Möglichkeiten oder einer eventuell vorhandenen Behinderung. Im Dezember vergangenen Jahres ist die Weisse Liste mit dem BIENE-Award ausgezeichnet worden.

Das Portal erhielt eine „BIENE“ in Silber in der Kategorie „Komplexe Recherche- und Serviceangebote“. Mit dem Preis zeichnen die Aktion Mensch und die Stiftung Digitale Chancen seit 2003 jährlich die besten deutschsprachigen barrierefreien Webseiten aus. „BIENE“ steht für „Barrierefreies Internet eröffnet neue Einsichten".

Das Projekt: Informationen über viele Kanäle

Eine der zentralen Prämissen der Weissen Liste ist die Nutzerorientierung. Dies bedeutet auch, Patienten und Angehörigen möglichst für alle Fragen und auf allen Kanälen einen geeigneten Ansprechpartner anzubieten. So nutzen etwa die Beratungsstellen der an der Weisse Liste beteiligten Patientenorganisationen das Portal in ihrer täglichen Arbeit, um Patienten und Angehörigen bei der Suche nach einem geeigneten Krankenhaus zur Seite stehen zu können.

Da die Weisse Liste selbst keine Patientenberatung anbieten kann, arbeitet sie mit der Unabhängigen Patientenberatung Deutschland (UPD) zusammen. Auch die UPD greift auf die Weisse Liste zu und ist für Interessenten nicht nur über das Internet, sondern montags bis freitags von 10.00 bis 18.00 Uhr auch telefonisch unter der Servicenummer 0800 0 11 77 22 (kostenlos aus dem dt. Festnetz, abweichende Preise aus Mobilfunknetzen) zu erreichen.

Für alle Fragen zum Thema Krebs kooperiert die Weisse Liste mit dem Krebsinformationsdienst (KID) des Deutschen Krebsforschungszentrums. Als zentrale, bundesweit verfügbare Anlaufstelle bietet der Dienst Hilfe bei der individuellen Entscheidungsfindung von Menschen mit Krebserkrankungen. Sie erreichen den KID im Internet und täglich von 08.00 bis 20.00 Uhr kostenlos unter der Telefonnummer 0800 420 30 40.

So sind die Informationen zum Angebot und zur Qualität von Kliniken auf vielen verschiedenen Wegen zugänglich – und können für Patienten und Angehörige zu einer echten Entscheidungshilfe für die Krankenhaussuche werden.

Übrigens: Patienten, die das Internet nicht selbst nutzen können, haben dennoch die Möglichkeit, die Ergebnisse einer für sie durchgeführten Krankenhaussuche außerhalb des Internets zu verwenden: durch die individuelle Auswahlbroschüre. Diese Broschüre im PDF-Format kann nach dem Durchlaufen der Suche auf Knopfdruck erstellt werden und enthält alle Schritte und Ergebnisse der individuellen Krankenhaussuche. Bei Bedarf kann sie gespeichert oder auch direkt ausgedruckt werden.

Erste Hilfe

Sie haben technische Probleme oder Fragen zur Bedienung der Weissen Liste? Unser Nutzer-Support hilft Ihnen gern weiter. Sie erreichen ihn unter der E-Mail-Adresse support@weisse-liste.de.

Mit freundlichen Grüßen


Uwe Schwenk
Bertelsmann Stiftung

Kontakt Projektbüro
Weisse Liste
Bertelsmann Stiftung
Carl-Bertelsmann-Str. 256
33311 Gütersloh
Mail: info@weisse-liste.de
Web: www.weisse-liste.de